中共撫順市委政法委員會主辦

法院消協同攜手 訴調對接解頑疾

時間:2019-10-31 15:15:58 點擊:

  近年來,隨著消費升級趨勢不斷持續,消費糾紛調解難、訴訟難的頑疾日益凸顯。為切實維護消費者合法權益,推進消費糾紛調解與訴訟相銜接,市法院和市消費者協會共同制定了《開展消費糾紛訴調對接工作機制實施意見》,并通過新聞發布會的形式向全社會進行了發布。

新聞發布會現場
  10月25日上午,市法院、市消費者協會建立消費糾紛訴調對接機制新聞發布會在順城區法院召開,市法院、市民權中心、市司法局、市市場監管局、順城區法院有關領導和全市多家新聞媒體記者參加了新聞發布會。
  會上,市法院副院長蔡建忠宣讀了《撫順市中級人民法院、撫順市消費者協會開展消費糾紛訴調對接工作機制實施意見》,該意見規定了開展消費糾紛訴調對接的工作原則、適用范圍、組織機構、工作制度、保障措施,同時明確了市法院、市消費者協會各自的工作職責,規定了訴調對接的內容和程序,對訴調對接工作提出了具體要求。為進一步規范消費糾紛訴調對接工作的案件受理、流轉、制卷、報結、評查、歸檔等環節,市法院與市消費者協會還聯合制定了《消費糾紛訴調對接工作流程》。
  市民權中心副主任趙姝新在講話中指出,消費糾紛訴調對接機制可實現消費者權益司法保護與維權有機結合,為消費者開辟一條便捷、高效和低成本的消費糾紛化解途徑。希望消協組織和人民法院在未來堅持雙向對接,推進消費糾紛訴調無縫銜接;堅持多措并舉,促進消費糾紛訴調質效提升;堅持制度保障,確保消費糾紛訴調順利實施。
  通過建立訴調對接機制,充分發揮人民法院、消費者協會各自的職能優勢,形成相互配合,相互協調的工作合力,促使各類消費糾紛解決的更加便捷、靈活、高效,最大限度方便當事人,降低糾紛解決成本,實現法律效果和社會效果的有機統一。




作者:白碩 孫越 來源:市法院
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